Lojista 430

45 Móbile Lojista 430 | Julho 2026 | Ano XLIV Lojista | O papel do representante mudou muito. Como você enxerga essa evolução e que orientação busca oferecer para que a equipe atue de forma mais estratégica? Oliveira | Sem dúvida, o papel do representante evoluiu muito nos últimos anos. Hoje, ele precisa ir além da venda e atuar como um parceiro estratégico do lojista. Temos muito orgulho da nossa equipe, formada por profissionais comprometidos e preparados para representar os valores da Moval. Investimos constantemente em treinamentos, atualizações sobre produtos, tendências de mercado e diferenciais competitivos, além de oferecer suporte contínuo da equipe interna. Quanto mais conhecimento e informação o representante possui, maior é sua capacidade de contribuir para o sucesso do cliente. Lojista | Em um mercado competitivo, quais diferenciais ajudam a Moval a fortalecer a confiança e a parceria com o varejo multimarcas? Oliveira | A confiança é um dos pilares da Moval. Ao longo de quase 60 anos de história, construímos relações sólidas e duradouras com clientes de todo o Brasil, muitas delas com mais de três, quatro e até cinco décadas de parceria. Acreditamos que esse resultado é consequência de fatores fundamentais como comprometimento com o cliente, respeito aos prazos, qualidade dos produtos e transparência nas relações. Esses valores continuam sendo a base para o fortalecimento das nossas parcerias. Lojista | Como a Moval apoia o lojista na execução do ponto de venda – materiais, treinamento, campanhas? Oliveira | Como indústria, nossa atuação é totalmente voltada ao mercado B2B, e entendemos que o sucesso do lojista também é o nosso sucesso. Por isso, investimos constantemente em ações de apoio à venda, oferecendo materiais de ponto de venda, campanhas promocionais, treinamentos, incentivos e suporte comercial. Além disso, nossos representantes atuam de forma próxima às equipes das lojas, compartilhando argumentos de venda, apresentando diferenciais dos produtos e contribuindo para uma melhor experiência do consumidor final. Lojista | Feiras e eventos ainda têm espaço na estratégia comercial da Moval? Oliveira | Têm, sem dúvida. Independentemente do porte do evento, são oportunidades valiosas para apresentar lançamentos, fortalecer relacionamentos e ouvir o mercado de forma direta. É nesses encontros que conseguimos entender melhor os desafios enfrentados pelos lojistas, trocar experiências e identificar tendências que ajudam a direcionar nossas decisões. Além do aspecto comercial, esses momentos fortalecem a conexão entre indústria e varejo. Lojista | Como você avalia o comportamento do varejo moveleiro em 2026? Oliveira | O mercado vem demonstrando um comportamento bastante atento aos movimentos econômicos e às mudanças no consumo. Em cenários mais desafiadores, a tomada de decisão baseada em dados se torna ainda mais importante. Na Moval, acompanhamos constantemente indicadores de mercado, desempenho de categorias e comportamento dos clientes para direcionar nossas estratégias. Mesmo diante de um ambiente que exige cautela, enxergamos oportunidades para empresas que conseguem combinar planejamento, eficiência operacional e capacidade de adaptação. Lojista | Quais são as expectativas da Moval para o segundo semestre? Oliveira | Existe naturalmente uma expectativa do mercado em relação ao cenário econômico e aos impactos do período eleitoral. Ainda assim, acreditamos em um segundo semestre equilibrado e com boas oportunidades para o setor. Eventos importantes do calendário comercial, como a Black Friday, seguem sendo momentos estratégicos para impulsionar vendas e fortalecer parcerias. Nossa expectativa é continuar ampliando a presença da marca, apoiando nossos clientes e executando uma estratégia comercial consistente para alcançar os objetivos traçados para o ano. Lojista | Pensando nos próximos anos, como deve evoluir o papel da área comercial e da representação no mercado moveleiro? Oliveira | Acredito que o papel da área comercial será cada vez mais consultivo e estratégico. A tecnologia continuará transformando processos, ampliando o acesso à informação e criando novas formas de relacionamento entre indústria e varejo. No entanto, o fator humano seguirá sendo essencial. Na Moval, contamos com uma equipe comercial extremamente preparada, que faz a diferença no dia a dia dos clientes. Nosso desafio é justamente unir essa força do relacionamento com as novas tecnologias, utilizando ferramentas que tornem os processos mais eficientes e contribuam para decisões cada vez mais assertivas.