Lojista 430

44 Móbile Lojista 430 | Julho 2026 | Ano XLIV E ngenheiro de formação, Matheus Oliveira chegou à área comercial por um caminho que ele mesmo descreve como uma transformação provocada pela Moval. Não foi um plano traçado desde a faculdade, mas uma oportunidade aceita com dedicação – e que, com o tempo, revelou uma vocação para o relacionamento, para a leitura de mercado e para o desenvolvimento de equipes. Hoje, como diretor comercial da fabricante de Arapongas (PR), ele conduz uma estrutura que cobre todo o território nacional com representantes e gerentes regionais, sempre com o lojista como referência central das decisões. A Moval tem quase 60 anos de história concentrada em um único segmento: dormitórios. Essa escolha deliberada gerou profundidade técnica, fidelidade de parceiros e uma reputação que atravessa décadas. Com 138 mil m² de área total, mais de 800 colaboradores e um centro de distribuição capaz de estocar 90 mil roupeiros, a empresa construiu escala sem abrir mão da consistência operacional. Para Oliveira, esse tamanho só faz sentido quando convertido em serviço real ao varejista com prazo cumprido, produto bem apresentado e suporte contínuo no ponto de venda. O varejo que ele acompanha em 2026 é mais analítico e mais exigente. O lojista compra com mais critério, monitora margem e giro com mais rigor e valoriza fornecedores que ajudem a vender melhor, não apenas a vender mais. Nesse contexto, Oliveira defende que a proximidade não é um discurso – é uma estrutura. Representante presente, gerente regional atuante, equipe de televendas preparada e materiais de apoio à venda são, para ele, as peças que sustentam uma parceria de longo prazo. Móbile Lojista | Matheus, sua formação é em engenharia, mas você construiu carreira na área comercial. O que aconteceu nesse caminho? Matheus Oliveira | Curiosamente, sou engenheiro de formação, mas foi a Moval que me transformou em um profissional da área comercial. Desde o início, recebi a confiança da diretoria e da família Moval para assumir esse desafio, me preparei e abracei a profissão com muita dedicação. O que mais me motiva até hoje é o relacionamento com as pessoas. Estar próximo dos clientes, entender suas necessidades e acompanhar o crescimento dos parceiros é algo que impulsiona não apenas a mim, mas toda a nossa equipe. Lojista | Como está organizada hoje a estrutura comercial da empresa para atender um mercado tão diverso quanto o brasileiro? Oliveira | O Brasil é um mercado extremamente diverso, e compreender as particularidades de cada região é fundamental para construir uma estratégia comercial eficiente. A Moval conta com uma equipe de representantes altamente qualificada, que nos representa em todo o território nacional e mantém um relacionamento próximo com os lojistas. Grande parte desse contato acontece por meio da equipe externa, mas também buscamos estar presentes junto aos clientes por meio de visitas estratégicas e da participação nas principais feiras e eventos do setor. Lojista | Como essa especialização em dormitórios influencia a estratégia comercial e a forma de apresentar o portfólio ao varejo? Oliveira | Ser especialista em dormitórios nos permite desenvolver um conhecimento profundo sobre o segmento e suas necessidades. Estar entre as empresas mais lembradas do mercado é resultado de um trabalho consistente construído ao longo dos anos. Nossa estratégia comercial é baseada na combinação entre experiência, inteligência de mercado e proximidade com o varejo. Transformamos dados, tendências e informações vindas do mercado em soluções que ajudam nossos clientes a vender mais e melhor. Lojista | Quais são hoje os principais desafios na relação com o lojista? Oliveira | Equilíbrio é uma palavra fundamental dentro da área comercial. Além da experiência e da sensibilidade da equipe que está diariamente em contato com o mercado, trabalhamos fortemente orientados por dados. As informações nos ajudam a compreender comportamentos, identificar oportunidades e tomar decisões mais assertivas. O desafio é justamente unir essa análise estratégica com a proximidade necessária para entender as necessidades reais de cada lojista. Lojista | A digitalização mudou o comportamento do varejo e do consumidor. Como isso impacta a rotina comercial da Moval? Oliveira | A digitalização é uma realidade cada vez mais presente em todos os setores, e o mercado moveleiro não é diferente. Muitos clientes hoje valorizam a agilidade proporcionada pelos canais digitais e optam por atendimentos remotos em diversas situações. Para acompanhar esse movimento, contamos com uma estrutura de televendas preparada para oferecer suporte rápido e eficiente aos lojistas, além de uma equipe interna que atua diariamente no apoio às operações comerciais. O objetivo é garantir um atendimento de qualidade independentemente do canal escolhido pelo cliente. CONEXÃO VAREJO