Lojista 427

8 Móbile Lojista 427 | Abril 2026 | Ano XLIV MOVIMENTAÇÃO NO VAREJO 79% DOS BRASILEIROS PESQUISAM ANTES DE COMPRAR Levantamento da Global Consumer Insights Survey, da PwC, aponta que 79%dos consumidores brasileiros pesquisamprodutos antes de fechar a compra, acima damédia global de 56%. Segundo a leitura domercado, o comportamento torna a jornadamais fragmentada e reduz a previsibilidade no e-commerce. Na prática, o consumidor alterna entre redes sociais, marketplaces e lojas físicas antes de concluir ou abandonar o pedido, o que pressiona custos de aquisição, margens e planejamento de estoque. O cenário tambémexigemaior integração entre dados e canais para anteciparmovimentos de demanda. Para o sócio-CMOda Lope Digital Commerce, AlexandreMendes, a disputa deixou de ser centrada apenas empreço e passou a depender de relevância. Na avaliação do executivo, leitura em tempo real, personalização e coordenação entre canais físicos e digitais tendema ganhar peso nas estratégias do varejo. CHECKOUT LIDERA ABANDONO NO E-COMMERCE Levantamento da Visa aponta que 58%dos consumidores brasileiros que desistiramde uma compra on-line abandonaramo processo na etapa de pagamento. Desse total, 37% interromperamna escolha domeio de pagamento e 21%durante a inserção ou confirmação de dados. O estudo indica que o check-out se consolidou como umdos principais pontos de fricção na jornada digital, emumcenário de convivência entre Pix e cartão de crédito. Segundo a pesquisa, o celular concentra 79% das compras on-line no País, enquantomarketplaces respondempor 71%das transações. Para o diretor executivo da Visa Conecta, Leonardo Enrique, a redução de etapas e a integração do pagamento são fatores decisivos para aumentar a conversão emelhorar a experiência do consumidor. VTEX DAY 2026 ACONTECE EM ABRIL EM SÃO PAULO OVTEXDay 2026 será realizado nos dias 16 e 17 de abril, no São Paulo Expo, emSão Paulo (SP). O evento reunirá líderes, executivos, empreendedores e especialistas para discutir temas ligados ao varejo, à indústria e à tecnologia. Segundo a organização, a edição deste ano inaugura umnovo conceito, inspirado emum território do digital commerce, comproposta de transformar o espaço emuma “cidade da inovação”. A programação prevê debates sobre criatividade, tomada de decisão sob pressão e gestão emcenários complexos. Entre os nomes confirmados estãooCEOdoMagazine Luiza, FredericoTrajano; opresidente doGoogle Brasil e vice-presidente daGoogle Inc., FábioCoelho; oCEOdo GrupoBoticário, FernandoModé; o generalmanager da IBMBrasil,MarceloBraga; aCEOdaDengoChocolates, CintiaMariaMoreira; oCMOda Sephora, Cataldo Domenicis; e oCEOLatamda Lacoste, PedroZannoni. 54% DOS BRASILEIROS COMPRAM À NOITE ApesquisaCXTrends 2026, daOctadeskemparceriacom aOpinionBox, apontaque54%dosbrasileiros realizam comprason-lineànoiteoudemadrugada.Olevantamento tambémmostraque67%dos consumidores jádesistiram deumacompradigital aomenosumaveznoúltimoano por experiênciasnegativasnos canais. Segundo o estudo, 85%dos entrevistados compram on-line e 78%em lojas físicas. Osmarketplaces lideram a preferência, com76%, e a segurança é apontada por 88%como principal motivo para a escolha desse canal. Entreos fatoresdedesistênciamais citados estãoo frete elevado, opreçodoprodutoeoreceiodegolpe. Paraa diretoradeNegóciosdaOctadesk, PaolaDias, ovarejo precisaoperar commais coerênciaentre canais, rapidezno atendimentoemenos ruídosna jornadadoconsumidor. CASAS BAHIA FIRMA PARCERIA COM A AMAZON OGrupoCasas Bahia anunciouparceria comercial comaAmazonBrasil para ampliar a oferta de produtos da varejista no marketplace da plataforma. A iniciativa reforça a estratégia de expansãodigital e de integração entre os canais físico e on-line. Nesta primeira etapa, itens da companhia passama ser comercializados naAmazon. Emuma segunda fase, está prevista a integração logística entre as operações, oque poderá tornar os produtos elegíveis aoprograma Prime. Segundo a empresa, o acordo amplia a capilaridade damarca no e-commerce e fortalece a estratégia omnicanal, ao combinar presença em marketplaces coma estrutura logística e o atendimento já consolidados no varejo físico.