Lojista 426

8 Móbile Lojista 426 | Março 2026 | Ano XLIV MOVIMENTAÇÃO NO VAREJO E-COMMERCE DEVE FATURAR R$ 259,8 BILHÕES A Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom) estima que o comércio eletrônico brasileiro deve faturar R$ 259,8 bilhões em 2026. A projeção considera 460,87 milhões de pedidos, ticket médio de R$ 562,15 e base de 97,06 milhões de compradores. Segundo a entidade, o setor encerrou 2025 com faturamento de R$ 235,5 bilhões, alta de 15,3% em relação ao ano anterior, com 438,9 milhões de pedidos e ticket médio de R$ 536,6. Entre os recortes divulgados, as mulheres representaram 60% dos consumidores; a faixa de 35 a 44 anos concentrou 35% das compras; o Sudeste respondeu por mais de 55% das transações digitais, e São Paulo liderou o volume nacional, com 32% das vendas. FOCUS REDUZ PROJEÇÃO DO IPCA PARA 3,95% A estimativa do mercado financeiro para a inflação medida pelo IPCA em 2026 recuou de 3,97% para 3,95%, no sexto corte consecutivo, segundo o boletim Focus, do Banco Central. Se confirmada, a projeção indica inflação abaixo do resultado de 2025, quando o IPCA somou 4,26%. Para o fim do ano, o Focus manteve a expectativa de Selic em 12,25%. A projeção de crescimento do PIB em 2026 ficou em 1,8%, e a mediana para o câmbio segue em R$ 5,50. CASAS BAHIA ACELERA CHECKOUT COM LINK DE PAGAMENTO O Grupo Casas Bahia integrou o link de pagamento da Cielo ao aplicativo da companhia como parte da estratégia de integração entre canais físicos e digitais. Em dois meses de operação, a solução movimentou mais de R$ 15 milhões em transações nas lojas físicas da rede e, segundo a empresa, o pagamento é concluído, emmédia, em cerca de umminuto. A tecnologia foi conectada ao sistema de vendas usado nos smartphones dos vendedores e permite concluir compras por meio de link enviado ao cliente, inclusive em atendimentos remotos. “Quando o pagamento deixa de ser uma etapa e passa a atuar como facilitador, o impacto é imediato na experiência do cliente e na produtividade das lojas”, afirmou o diretor de Soluções Financeiras do Grupo Casas Bahia, Vital Leite. CINCO PRIORIDADES DE TECNOLOGIA PARA O VAREJO Levantamento da Gartner citado pela Softtek Brasil aponta que, até o fim de 2026, mais de 60% dos grandes varejistas terão implantado modelos de IA operacional capazes de influenciar decisões de negócio em tempo real, ante menos de 20% em 2023. As tendências foram reunidas pela empresa após a NRF Retail’s Big Show 2026, realizada em janeiro, em Nova York. “A tecnologia deixou de ser diferencial para ser infraestrutura. O que importa agora é o impacto mensurável no negócio, no cliente e no resultado”, afirmou a vice-presidente de negócios da companhia, Ana Dividino. Entre as prioridades mapeadas estão IA aplicada à precificação e reposição, comércio unificado para integrar canais físicos e digitais, agentes inteligentes com governança e segurança, uso de dados próprios para personalização e automação orientada por métricas e ROI. MARCAS AUTÊNTICAS VÃO LIDERAR O MERCADO O relatório Top Global Consumer Trends 2026, da Euromonitor International, indica avanço da busca por marcas associadas a autenticidade, autoexpressão e conforto em um ambiente de maior volatilidade. De acordo com o estudo, 58% dos consumidores relatam níveis moderados a extremos de estresse diariamente. Na leitura da consultoria, a tendência pressiona empresas a reforçarem coerência entre discurso e entrega e a priorizarem soluções que simplifiquem a jornada do cliente. A Euromonitor também destaca que tecnologia e personalização tendem a ganhar relevância quando aplicadas para sustentar posicionamento e confiança, e não apenas para ampliar alcance.