Lojista 426

35 Móbile Lojista 426 | Março 2026 | Ano XLIV loja. Além da comunicação de campanha, a empresa entrega “um enxoval de Materiais de Ponto de Venda (MPDV) e materiais técnicos que facilitam a conversão. Para apoiar o varejo cada vez mais digital, entregamos também peças prontas e conteúdos de produto que ajudam o lojista a gerar demanda antes do consumidor chegar à loja”, diz Balbi. O objetivo é transformar a exposição em experiência, além de reduzir ruído na apresentação do produto e deixar o argumento acessível, inclusive em equipes com alta rotatividade. DEMANDA E INTEGRAÇÃO A Itatiaia tem presença ativa no digital, que é estruturado como um motor estratégico de construção de marca e geração de demanda para o varejo. “Desenvolvemos conteúdos que fomentam usabilidade, inspiração e desejo pelos produtos, conectando a marca ao cotidiano do consumidor de forma proprietária e aspiracional”, resume o head de marketing. O efeito pretendido é direto no PDV: “Esse movimento prepara o consumidor antes mesmo da visita à loja, reduz objeções de venda e impacta diretamente a conversão, apoiando de forma concreta a performance do varejo”. A capacitação do time de loja completa o pacote. “Oferecemos treinamentos on-line por categoria, vídeos curtos de argumentos de venda e conteúdos técnicos para o time de loja”, diz Balbi. Quando necessário, há apoio presencial com visitas técnicas e acompanhamento comercial consultivo. “A lógica é simples: capacitar rápido, padronizar o discurso e facilitar a recomendação na hora da venda.” Como o varejo mede suporte também pela entrega, logística e atendimento entram como diferenciais de canal. “Contamos com uma estrutura de distribuição robusta, compatível com a escala de uma marca multicategoria de atuação nacional, garantindo capilaridade e previsibilidade de abastecimento”, afirma Balbi. Ele complementa com a dimensão relacional: “Aliamos isso a um atendimento comercial próximo e consultivo, que acompanha o lojista de forma estratégica no dia a dia”. Para o lojista, a previsibilidade de abastecimento dá base para programar estoque e campanhas e manter uma experiência consistente na ponta. Ao falar de parceria, a empresa conecta escuta e dados à criação de soluções práticas. “Acreditamos em crescimento conjunto. Ouvimos o mercado de forma ativa e utilizamos análises, estudos de comportamento e performance de produto para entender as dores do varejo e transformar isso em soluções práticas na ponta. Parceria, para nós, é construir resultados juntos, com troca, proximidade e visão de longo prazo”, diz Balbi. Para 2026, o direcionamento é integrar ainda mais os pontos de contato. “Nosso principal direcionamento é a consolidação de uma estratégia phygital, integrando campanhas que conectam o físico ao digital em escala nacional”, antecipa Balbi. Ele acrescenta ajustes de experiência e comunicação na loja: “Estamos evoluindo embalagens para gerar mais conexão no ponto de venda, ampliando experiências de marca nas lojas e acompanhando a jornada do consumidor de ponta a ponta, compresença consistente em todos os momentos de contato com a marca”. Na visão do executivo, o papel do fabricante se desloca para protagonismo na geração de demanda e na construção de valor. “Nosso papel é desenvolver produtos conectados ao mercado, investir emmarca, apoiar o varejo com inteligência e criar experiências que facilitem a venda”. No curto prazo, a promessa é de foco em resultado: “Nos próximos meses, o varejo pode esperar uma Itatiaia ainda mais integrada, orientada por dados e com campanhas e execução focadas em resultado no PDV”. Divulgação Itatiaia Cozinha da Itatiaia ganha contexto de uso no PDV para apoiar a experiência e o argumento de venda