Lojista 425

8 Móbile Lojista 425 | Jan/Fev 2026 | Ano XLIV MOVIMENTAÇÃO NO VAREJO REDES SOCIAIS GANHAM MAIS TEMPO E INFLUÊNCIA De acordo como relatório "Global Insights 2025", lançado pela DoubleVerify, 42%dos consumidores brasileiros acreditamque passarãomais tempo nas redes sociais em2026. O índice está acima da média global (28%) e da América Latina (37%). O levantamento ouviu 22mil consumidores em21 países e quase doismil profissionais demarketing. No Brasil, 45%dos entrevistados afirmaramque plataformas de vídeo são hoje o principal meio de consumo de notícias, seguidas por canais de TV (41%) e redes sociais (38%). Apesquisa tambémrevelou que 69%dos brasileiros já se depararamcomconteúdos gerados por inteligência artificial nas redes. Alémdisso, 37%disseram ter comprado produtos combase emcomentários positivos de influenciadores, e 35% realizaramcompras diretamente nas redes sociais. Entre os profissionais de marketing brasileiros, 86%demonstrampreocupação coma adequação damarca (brand suitability) nos anúncios veiculados nas plataformas. Entre os principais desafios do setor estão o alcance de público, o acompanhamento de tendências e amensuração de retorno sobre investimento. VENDAS E FRAUDES AUMENTARAM NA BLACK FRIDAY Durante a Black Friday e a CyberWeek de 2025, as vendas no e-commerce brasileiro cresceram30%, impulsionadas principalmente pelo aumento do ticket médio, segundo levantamento da Signifyd. O número de itens por pedido caiu 11%, indicando foco emprodutos demaior valor unitário. Amaioria das compras foi realizada por dispositivosmóveis, comalta sensibilidade a preço e forte uso de cupons de desconto. No dia 27 de novembro, quinta-feira anterior à Black Friday, mais de 60%dos pedidos utilizaramcupons. Oavançonas vendas foi acompanhadoporum crescimentode42%nas tentativasde fraude, concentradas principalmenteapartirda sexta-feira (28).Oaumento dovalormédiodospedidos tambématraiu fraudadores, exigindomais sofisticaçãonos sistemasdeprevenção.O estudo tambémapontaqueas recomendaçõesbaseadas eminteligênciaartificial geraram15vezesmais conversões doquenoanoanterior, tendênciaquedeve continuar em2026, commaior adoçãode IAemestratégiasde crescimentoedefesacontra fraudes. UNIÃO EUROPEIA APROVA ACORDO COM O MERCOSUL Umamaioria qualificada de países da União Europeia aprovou, em9 de janeiro de 2026, o acordo comercial comoMercosul, após 25 anos de negociações. A decisão ocorre emmeio à crescente influência da China na América Latina e a políticas protecionistas dos Estados Unidos. Oacordo prevê a criação de uma área de livre comércio entre os blocos, abrangendo cerca de 700milhões de pessoas. Para o varejo brasileiro, os impactos podem incluir maior disponibilidade e competitividade de importados, alémde efeitos indiretos emcadeias exportadoras. O texto ainda precisa passar por votações no Parlamento Europeu e, emalguns casos, nos parlamentos nacionais. AComissão Europeia destacou que o acordo inclui cláusulas de sustentabilidade, combate ao desmatamento e exigências sanitárias. NRF 2026 DESTACA USO ESTRATÉGICO DA IA NO VAREJO ANRF 2026, maior evento global do varejo, destacou umamudança de foco nas aplicações de inteligência artificial (IA), comênfase namaturidade operacional das empresas. Odebate gira em torno de como operar negócios como sistemas inteligentes, integrando IA a áreas como estoque, logística, pagamentos, experiência do cliente e gestão demargem. Executivos que participaramda programação paralela à feira, incluindo visitas a big techs e centros de inovação, apontaramque o gargalo para a adoção da IA está menos nosmodelos emais na governança e qualidade dos dados. A experiência de empresas comoAWS e Googlemostra que, para escalar decisões complexas, é essencial ter dados organizados e processos integrados. O evento tambémreforçou o papel do varejo brasileiro, que apresenta resiliência operacional e casos aplicados de IA emautomação comercial, logística e pagamentos. A tendência para os próximos anos inclui o avanço de sistemas autônomos que tomamdecisões por consumidores, exigindo foco emgovernança, rastreabilidade e infraestrutura digital confiável.