Lojista 425

38 Móbile Lojista 425 | Jan/Fev 2026 | Ano XLIV ESPAÇO MÓBILE LOJISTA Lojista | Como você enxerga as tendências do varejo de móveis? Roberto | O cliente de rua diminuiu. Temos que ir até ele – o nosso on-line hoje é para trazer o cliente para loja. O futuro está no digital e vamos buscar essa fatia no e-commerce, mas sem perder o lado humano. Lojista | Vocês planejam ações para os 23 anos da Móveis RB? Roberto | Sim. Sempre fazemos ações comemorativas com apoio dos fornecedores. Nossa trajetória mostra que o sucesso só vem no longo prazo – e para ter o longo prazo, você precisa ter fé, perseverança e consciência que vai ultrapassar obstáculos, porque todo início é difícil, mas o importante é a visão do longo prazo, persistência e paixão pelo que se faz. Já fizemos comerciais em televisão, mas também com uma condição: não adianta você ir para televisão para outro fazer o comercial, por isso sempre estive à frente. Eu domino palcos e gosto de gente. Você tem que gostar de gente. Lojista | Como isso contribui para a marca? Roberto | Eu me personalizei, criei uma identidade, que são minhas camisas estampadas há dez anos. Tenho mais de cem camisas estampadas – uma marca registrada minha. Isso gera conexão com o público. Criei meu bordão, que é “vem pra cá”, cantado. As pessoas me reconhecem por isso. Lojista | Ter um rosto à frente da marca é um diferencial importante, na sua opinião? Roberto | É fundamental. Me espelhei em empresários como José Ermírio de Moraes, Silvio Santos, Samuel Klein, que são pessoas que não mediram esforços para colocar a cara. Lojista | Você aparece bastante nas redes sociais, como sentiu essa importância de aparecer? Foi o feeling da experiência? Roberto | Sim, da minha vivência. Desde que eu era gerente de grandes redes, eu gostava de estar na frente – eu não me considerava gerente, apesar do cargo. Eu me considerava vendedor e gostava de estar próximo ao cliente porque já tinha em mente a importância do relacionamento e que aquele cliente, quando eu abrisse minha loja, seria o meu cliente. Lojista | Desde aquela época você já vislumbrava estar onde estão hoje? Roberto | Desde quando eu era marceneiro eu fazia curso de vendas e anotava o contato de cada cliente para mantê-los. Hoje tenho clientes de quatro gerações. Hoje sou mais conhecido do que vereadores de Uberlândia. Lojista | Já pensou em entrar para a política? Roberto | Não. Não sou filiado a nenhum partido. Recebo convites, mas meu foco é o varejo. Tenho amizade com vereadores, prefeito, empresários, mas sigo na minha missão com a Móveis RB. Lojista | Para finalizar, algo mais que gostaria de destacar? Roberto | Agradeço aos parceiros que me ajudaram muito ao longo dos anos: Bom Pastor, Rufato, Paropas, Valdemóveis, Mavaular. São parceiros que me acompanham há 23 anos. E reafirmo: é preciso ter amor e paixão pela profissão e querer aprender mais. As parcerias são fundamentais, mas sem Deus, nada prospera. Ele é o alicerce de tudo. Divulgação Nove lojas emUberlândia e uma proposta clara – vender com excelência, entregar com agilidade e manter o cliente no centro de tudo