Lojista 425

37 Móbile Lojista 425 | Jan /Fev 2026 | Ano XLIV Móbile Lojista | Pode compartilhar conosco sua trajetória no mercado moveleiro? Quando começou e o que motivou a fundação da primeira loja? Roberto | Minha história começou na roça. Tenho apenas o quarto ano primário. Aos 18 anos fui servir o Exército e, depois disso, comecei a trabalhar em marcenaria. Isso foi em 1976. Em 1983, fui convidado a trabalhar em uma loja especializada em móveis, por causa da minha experiência. Desde então, sigo no mercado moveleiro. A primeira loja foi inaugurada em 30 de janeiro de 2003. Lojista | E como foi o início dessa operação e as principais mudanças ao longo dos anos? Roberto | A mudança é uma atualização. Começamos com uma loja e hoje temos nove unidades em Uberlândia, cidade com quase um milhão de habitantes. Eu tenho um grande relacionamento e conhecimento. Atuo há 43 anos no varejo e passei por grandes redes, como MIG, Magazine Luiza e Casas Bahia, onde fui gerente por oito anos. A primeira loja que montei era em sociedade e se chamava Móveis RG. Trabalhamos dez anos juntos e depois seguimos caminhos diferentes. Desde então, a empresa passou a se chamar Móveis RB e seguimos com grandes parcerias e relacionamentos – hoje o meu forte fornecedor é Ubá. Lojista | Você tem fornecedores de outros polos também? Roberto | O polo moveleiro de Ubá (MG) é meu pulmão. 99% dos nossos produtos vêm de lá. Também tenho parcerias com marcas em Goiás e Mirassol (SP), como Solar e RV. Lojista | Voltando um pouquinho para a história da loja, como ocorreu a expansão? Roberto | Abri a primeira loja em 2003. Em 2004, já veio a segunda. Em 2005, a terceira. Em três anos já estávamos com três unidades. Lojista | Atualmente, vocês têm planos de expansão física? Roberto | A mão de obra está cada vez mais escassa, então o foco agora é o e-commerce. Já temos a plataforma pronta, chamada eMóveis. Não vamos desativar o showroom, mas vamos trabalhar em marketplaces também. A ideia é ampliar o volume de vendas, mantendo o showroom físico. Lojista | E qual é a abrangência atual da operação? Roberto | Atendemos apenas Uberlândia. Com nove lojas aqui, conseguimos manter a excelência na entrega e na montagem. Nosso diferencial ainda é o calor humano, o aperto de mão, o contato direto com o cliente. Lojista | Isso faz parte do seu posicionamento, correto? Roberto | Sim. Acredito que 90% do nosso sucesso é resultado dessa proximidade. Ainda sou da época do relacionamento olho no olho. Lojista | Quando o e-commerce entrar em operação, vocês pretendem manter o foco regional? Roberto | A princípio, em Uberlândia e cidades vizinhas. Queremos estruturar bem o digital para depois ampliar. Pretendemos entrar em marketplaces como Magazine Luiza e grandes redes, mas com base sólida. Lojista | Como foi a preparação para essa nova frente de atuação? Roberto | Estamos há dois anos nesse projeto. Meu filho, que é meu gestor, liderou esse processo. Ele é pós-graduado e fez vários cursos na Grande São Paulo. Desde os 12 anos trabalha comigo. Lojista | A empresa é familiar? Roberto | Sim. Além do meu filho, que atua como gestor geral, tenho duas filhas que também participam do negócio. Uma é responsável pelas mídias digitais, como Instagram e WhatsApp – canais que já representam cerca de 50% das nossas vendas. A outra é economista, cuida da área financeira e também da gestão de uma loja infantil voltada para o público de zero a quatro anos, onde trabalhamos com móveis e toda a linha infantil. Lojista | Com a entrada no e-commerce, qual a perspectiva de crescimento das vendas digitais? Roberto | Ainda é cedo para dizer, mas estimamos aumento de 20% no primeiro ano. Lojista | O ano de 2025 foi positivo para a empresa? Roberto | Foi um ano trabalhoso. Sem a vasta experiência e grande relacionamento, não teria sido possível. O mercado está difícil, mas seguimos firmes. Lojista | E sobre relacionamento com fornecedores, como estreita essa relação? Participa de feiras? Roberto | Visito Ubá quatro vezes por ano, a cada três meses. Tenho amizades com donos de fábricas que foram meus primeiros fornecedores. Estarei na Femur em janeiro, como sempre. Lojista | Como funciona a logística e o prazo de entrega? Roberto | Temos um centro de distribuição de três mil metros quadrados. Vendemos em um dia, entregamos no outro e montamos em até três dias. Isso nos diferencia muito das grandes redes. Lojista | Como é feita a qualificação da equipe? Roberto | Contratamos empresas externas e eu mesmo também ministro treinamentos. Estou presente todos os dias. Trabalho desde os oito anos e nunca tirei férias. Amo o que faço. Lojista | Esse é o segredo do sucesso? Roberto | O segredo do sucesso é Deus, dedicação, gostar do que se faz e procurar a cada dia, conhecimento e relacionamento.