Lojista 423

38 Móbile Lojista 423 | Outubro 2025 | Ano XLIII O varejo moveleiro vive um novo ciclo de transformação. O uso de dados se tornou um diferencial competitivo e, cada vez mais, pequenas e médias lojas têm acesso a ferramentas que antes eram exclusividade de grandes redes. Nesse cenário, os chamados 5 V’s do Big Data – volume, velocidade, variedade, veracidade e valor – ganham destaque como pilares para transformar informações dispersas em decisões mais acertadas. O ponto de partida é claro: tudo e todos estão gerando TECNOLOGIA E INOVAÇÃO Decisões que vêm dos dados Entender os 5 V’s do Big Data é o primeiro passo para aplicar essas tecnologias com segurança e obter melhores resultados Por: Júlia Magalhães dados o tempo inteiro, dos consumidores em redes sociais aos sistemas internos das empresas. Esse volume crescente de informações permite automatizar decisões, personalizar ofertas e estruturar vitrines digitais com base no comportamento do público. Embora o termo Big Data esteja em uso há anos, o especialista em transformação digital e experiência do cliente, Fernando Moulin, ressalta que seu entendimento ainda é limitado em muitas empresas, apesar de sua influência crescente nas decisões de consumo. Ele observa que vivemos em um ambiente digital que produz, a cada segundo, uma quantidade massiva de dados – muitas vezes em formatos não estruturados – oriundos de ações comuns como cliques no celular, navegação em redes sociais, e-mails e compras on-line. Esse impacto, segundo o especialista, já é sentido em situações cotidianas, como o recebimento de ofertas personalizadas durante a navegação. “Às vezes você fala sobre um produto e logo aparece um anúncio relacionado. Isso acontece porque tudo e todos estão sempre gerando dados, desde consumidores até empresas”, explica. Essas informações, captadas em tempo real, são processadas por algoritmos capazes de cruzar navegação, cliques, preferências e histórico de compras para gerar comunicações personalizadas. “Hoje existem soluções acessíveis, até com inteligência artificial embarcada, que ajudam desde o pequeno lojista a capturar os dados das transações com clientes e aplicar esse conhecimento para vender mais, gerir Cada clique gera informações que, processadas corretamente, podem orientar decisões estratégicas no varejo de móveis