Lojista 422

47 Móbile Lojista 422 | Setembro 2025 | Ano XLIII sustentável. Vale destacar que trago na bagagem uma longa vivência em grandes redes. Comecei como montador de móveis no Jumbo Eletro, passei pela Arapuã, onde atuei de vendedor até gerente de loja, e fui gerente de vendas, comprador de linha branca e gerente regional no Magazine Luiza. Essa experiência no grande varejo ajudou a estruturar o Galpão Estofados com visão profissional, mas sem perder o olhar humano. Lojista | Quais foram os principais marcos e conquistas que moldaram a história da loja ao longo dos anos? Como vocês superaram os desafios? Claudino | Um dos grandes marcos foi a transformação de uma loja local em uma empresa referência regional, ampliando nosso mix de produtos e consolidando parcerias estratégicas. Também considero conquista a consolidação do time, que cresceu junto conosco e mantém a paixão desde o início. Superamos crises – da econômica à pandemia – com resiliência, proximidade com o cliente e criatividade nas campanhas de vendas, sempre atentos ao equilíbrio entre resultado e propósito. Lojista | O que mais mudou na forma de vender móveis nos últimos anos? Claudino | Mudou tudo: o cliente chega muito mais informado, já pesquisou preços on-line e comparou modelos. Isso exige da equipe uma postura consultiva, oferecendo não só preço, mas soluções sob medida e confiança. Lojista | Como vocês se mantêm relevantes e competitivos em relação às grandes redes varejistas? Claudino | Nosso segredo está na proximidade com o cliente e na personalização. Enquanto grandes redes padronizam, nós entendemos cada necessidade e adaptamos. Isso, somado a entregas rápidas, montagem própria e atendimento humanizado, faz toda a diferença. Lojista | Quais são os maiores desafios hoje? Claudino | O maior é o poder de compra da população, que sofre com os altos e baixos da economia. Além disso, há a necessidade constante de investir em tecnologia e logística, porque o consumidor está cada vez mais exigente. Lojista | Como vocês treinam e engajam a equipe de vendas? Claudino | Investimos em mentorias, capacitação constante e acompanhamento próximo. Também estimulamos a criatividade dos vendedores, inclusive no uso das redes sociais para gerar relacionamento e vendas. Nosso time se sente dono da história – e isso é um dos maiores motores de engajamento. Lojista | Em quais estados e cidades estão presentes com lojas físicas? Quantas unidades no total? Há perspectiva de abertura de novas unidades? Claudino | Hoje estamos em Araraquara/SP, região central do Estado de São Paulo, atendendo toda a região em um raio de 60 km. Contamos com a matriz física, mas já projetamos expansão, principalmente com o Galpão Experience, um modelo de loja do futuro que une showroom físico, tecnologia e atendimento personalizado. Lojista | Vocês também vendem on-line? Claudino | Sim, vendemos por WhatsApp e redes sociais, atendendo clientes de toda a região. O mix é praticamente o mesmo da loja física, e estudamos avançar para um e-commerce robusto, com logística para outros estados. Lojista | Vocês têm logística própria? Como funciona? Claudino | Temos sim. Nossa frota e equipe própria garantem entregas rápidas, agendadas e montagem inclusa. Esse é um grande diferencial para quem busca comodidade e confiança. Lojista | Como é o mix de produtos de vocês? Quais são os principais fabricantes? Claudino | Nosso portfólio vai de móveis planejados a rústicos de demolição, passando por estofados, colchões e eletrodomésticos. Trabalhamos com grandes fabricantes como Valdemóveis, Gazin, Lopas, Província, Bechara, Santos Andirá, Probel, Passalacqua, Castor, Anjos, Leppos Estofados, Criativa Estofados, Buriti Estofados, Matrix, Batrol, DJ, Cadence, Agratto, Black&Decker, Itatiaia, Henn, Linea, Simonetto Móveis Planejados, Realezza Móveis Rústicos, Giobel, Atlas, Multilaser, Libell, Colormaq, além de parceiros locais que nos ajudam a oferecer exclusividade. Lojista | Quais as expectativas para os últimos meses de 2025? Claudino | Encerramos o ano confiantes em crescimento no faturamento, consolidação de campanhas sazonais e fortalecimento da marca como referência de inovação e proximidade com a comunidade. Lojista | Por fim, o que podemos esperar para o futuro da loja? Claudino | O futuro é ser reconhecido como a loja de bairro do futuro, explorando inteligência artificial para atendimento, realidade aumentada para simular ambientes, produtos sustentáveis e fidelização digital. Queremos continuar crescendo com propósito, unindo tradição familiar, experiência de varejo e inovação tecnológica.