Lojista 419

44 Móbile Lojista 419 | Junho 2025 | Ano XLIII ESTRATÉGIA PRIMEIROSPASSOSPARAESTRUTURAR SUACAMPANHADE INCENTIVO Para lojistas que nunca trabalharam com esse tipo de ação, José Tiago Cabral, da Núcleo Produz, compartilha um roteiro simples e eficaz para estruturar uma campanha de incentivo desde o início: 1 - Defina metas claras (ex.: +15% em vendas de estofados em três meses). 2 - Escolha indicadores mensuráveis (unidades vendidas, ticket médio). 3 - Identifique participantes e papéis (vendedores, gerentes). 4 - Entenda as motivações da equipe (cash bônus, reconhecimentos, experiências). 5 - Estabeleça duração e marcos (metas mensais, trimestrais). 6 - Documente todas as regras (critérios de qualificação, desempate, datas de premiação). 7 - Lance a campanha com uma apresentação atrativa e materiais visuais. 8 - Forneça ferramentas para acompanhamento (dashboards ou planilhas). 9 - Realize check-ins semanais para ajustes. 10 - Ao final, colete feedback e consolide os aprendizados. O impacto financeiro é relevante. Segundo o sócio da Núcleo Produz, o retorno sobre o investimento (ROI) pode variar entre 120% e 300%. “Isso significa que, para cada real investido, é possível gerar entre R$ 2,20 e R$ 4,00 em faturamento total – dependendo da qualidade da execução, do público- alvo e do acompanhamento da campanha”, explica. Vale lembrar que esses valores representam o faturamento gerado, não o lucro líquido, e podem variar de acordo com o setor, o canal de comunicação e a maturidade do negócio. Além dos ganhos financeiros, os benefícios indiretos também são importantes. “Um bom programa de incentivos reduz a rotatividade, melhora a experiência e a lealdade do cliente, fortalece a cultura interna e desenvolve competências”, resume Cabral. Para os lojistas que nunca trabalharam com campanhas estruturadas, ele recomenda começar com o básico: metas claras, indicadores objetivos, cronograma bem definido e regras documentadas. “Lance a campanha com uma apresentação impactante, use materiais visuais e ferramentas simples, como planilhas ou dashboards. Realize check- ins semanais e esteja aberto a ajustes. O aprendizado contínuo é parte do processo”, salienta. Outro ponto importante é a personalização dos prêmios. Combinar recompensas financeiras com experiências, cursos ou produtos de catálogos diversificados pode elevar a adesão em até 40%, segundo o especialista. “A flexibilidade orçamentária, com diferentes níveis de resgate, torna o modelo sustentável e mais atrativo”, afirma. Num cenário de margens pressionadas e consumo mais seletivo, a motivação da equipe torna-se um diferencial competitivo. Campanhas bem planejadas não se limitam a premiações. Ao alinhar metas claras, reconhecimento constante e uma comunicação eficiente, elas ajudam a criar um ambiente mais positivo nas lojas – e isso tem impacto direto no clima organizacional e nos resultados comerciais. Para o lojista multimarcas, a adoção de estratégias de incentivo pode ser uma resposta eficaz para aumentar o giro dos produtos, fortalecer o relacionamento com as marcas fornecedoras e engajar equipes que, muitas vezes, atuam em realidades distintas. Como mostra a experiência da Núcleo Produz, com tecnologia, simplicidade e foco no time, é possível transformar motivação em resultados consistentes no ponto de venda. Divulgação Segundo a consultoria Gallup, a desmotivação custa até 9% do PIB global. São cerca de US$ 8,9 trilhões em perdas de produtividade, inovação, rotatividade e absenteísmo