Lojista 419

43 Móbile Lojista 419 | Junho 2025 | Ano XLIII CAMPANHAS DE INCENTIVO Fragmentar metas ambiciosas em desafios semanais, distribuir premiações alinhadas ao perfil da equipe e acompanhar tudo em tempo real: essa é a lógica por trás das campanhas de incentivo que têm transformado o desempenho no varejo – inclusive no setor de móveis e eletros. A proposta é simples, mas poderosa. Ao dividir metas maiores em pequenas conquistas, o lojista oferece estímulos constantes, aumenta o senso de conquista e promove maior engajamento entre os vendedores. Para o sócio fundador da Núcleo Produz, José Tiago Cabral, uma campanha bem-estruturada precisa gerar desejo e manter a motivação. “Por exemplo, se vender sofá na primeira semana do mês é mais fácil, lance um desafio: os dois primeiros vendedores que venderem ‘X’ sofás ganham uma caixa de som JBL. Isso fragmenta a meta, oferece prêmios rápidos e promove visibilidade interna ao vendedor”, sugere. Esse tipo de abordagem torna os objetivos mais tangíveis e ajuda a manter a equipe focada e motivada ao longo do mês. “Para gerar desejo, a mecânica deve ser simples e clara, sem condicionais excessivas. A premiação precisa ser atraente e adequada ao público- alvo”, afirma. Ele alerta, por exemplo, que prêmios incompatíveis com o perfil dos vendedores tendem a gerar baixa adesão. “Oferecer 15 dias emNova York a vendedores do interior, com renda média de R$ 2.500, e faixa etária de 40 a 50 anos, não gera adesão, pois muitos não têm passaporte nem visto americano”, diz. Esse cuidado com o perfil do público é fundamental para garantir adesão desde o início. Cabral ressalta que muitas vezes, experiências locais ou bônus em dinheiro são mais eficazes do que prêmios distantes da realidade do time, justamente por geraremmaior identificação e valor percebido. Para manter o engajamento, o especialista destaca a importância da comunicação contínua e personalizada, somada ao uso de plataformas digitais. A solução desenvolvida pela Núcleo Produz, por exemplo, identifica o perfil do usuário ao fazer login e apresenta metas, comunicados e gatilhos personalizados. Gerentes e lojistas acessam relatórios via Power BI e acompanham dados como engajamento por região e loja, além de alertas automáticos que sinalizam variações críticas nos indicadores. “A tecnologia permite ajustes em tempo real. Com dashboards dinâmicos, o lojista age imediatamente, ajusta abordagens regionais e otimiza a alocação do orçamento de premiação, maximizando o ROI e garantindo agilidade nas decisões”, explica Cabral. A flexibilidade das ferramentas digitais também facilita o acompanhamento de equipes distribuídas por várias lojas. Com a segmentação por perfil, é possível personalizar os estímulos e premiar de forma justa, considerando diferenças de desempenho e realidade de mercado entre as regiões. “A plataforma permite analisar o comportamento de vendas e engajamento, oferecendo insights automatizados. Por exemplo, conseguimos identificar por que um gerente específico não está engajando sua equipe”, afirma o executivo. Mesmo em estruturas menores, os resultados podem ser expressivos. “Em equipes pequenas, a proximidade facilita ajustes rápidos. O segredo é: simplificar metas e processos; escolher recompensas de alto valor percebido; utilizar sistema web para acompanhamento e resgate; e manter comunicação constante”, diz. Com estratégias bemdesenhadas, campanhas de incentivo funcionam tanto em grandes redes quanto em operações enxutas. ENGAJAMENTO QUE SE TRADUZ EM RESULTADOS Para exemplificar o potencial das campanhas de incentivo, Cabral cita uma ação bem- sucedida com uma rede de lojas de calçados, já que a estrutura comercial e dinâmica é muito similar a uma loja de móveis. “Implementamos desafios semanais de vendas de tênis de corrida feminino e infantil, com premiações rápidas, como gift cards e experiências locais. Em três meses, as vendas desses produtos subiram 18% e o turnover caiu 25%, gerando economia financeira no recrutamento, ou seja, ganho financeiro e redução de despesas com rotatividade do time”, conta. Divulgação Núcleo Produz A chave é simplicidade, alinhamento de premiações e análise contínua, que nossa plataforma oferece como essência”, afirma o sócio fundador da Núcleo Produz, José Tiago Cabral