Lojista 418

47 Móbile Lojista 418 | Maio 2025 | Ano XLIII Lojista | Desde o surgimento da loja, muita coisa mudou no varejo. Como foi o processo de adaptação da loja ao longo do tempo? Vieira | Houve muitas mudanças desde a fundação, em 1995. No início, o varejo era muito voltado para o “chão de loja”, com vitrines bem montadas, feirões e saldões. Hoje, a tecnologia transformou o cenário. As redes sociais e, principalmente, o WhatsApp passaram a ser ferramentas essenciais. Muitos clientes fazem a compra 100% on-line ou vão à loja apenas para finalizar a negociação. A adaptação ao digital tem sido fundamental. Lojista | Quais foram os principais marcos e conquistas que marcaram a trajetória da empresa? E os maiores desafios enfrentados? Vieira | O início foi muito difícil. A loja nasceu com mercadorias consignadas, aluguel a vencer em 30 dias e sem crédito. Mas tinha confiança no trabalho do meu pai, fundador da empresa. Durante os primeiros 20 anos, o crescimento foi mais lento, focado em consolidar a marca. Em 2022, veio um grande marco: a criação do modelo de franquias. Nos tornamos a primeira franquia do Brasil com foco em móveis e eletrodomésticos. Em pouco mais de dois anos, saltamos de 17 para 42 lojas. Lojista | Pode nos contar mais sobre essa iniciativa de franquia? Como ela foi estruturada e quais os planos de expansão nesse formato? Vieira | A estruturação das franquias começou em 2022, após a pandemia. O objetivo era otimizar a operação com franqueados conduzindo as lojas, cuidando de vendas, montagem e entrega. O modelo trouxe eficiência, agilidade e melhores resultados. O franqueado compra da nossa distribuidora e cuida apenas do showroom. Esse formato tem funcionado muito bem e sustentado nossa expansão. Lojista | Como vocês enxergam a concorrência com grandes redes varejistas? O que têm feito para se manterem relevantes e próximos do consumidor? Vieira | A concorrência é intensa, principalmente na busca pela atenção do consumidor. O que nos diferencia é o atendimento e o produto. Nossos franqueados estão nas lojas, atendendo diretamente. Isso melhora o relacionamento e agiliza a resolução de problemas. Nosso produto também é muito competitivo. Oferecemos qualidade com preço acessível, o que nos posiciona bem no mercado. Lojista | Em quais estados e cidades estão presentes atualmente? Vieira | Atuamos no estado de Santa Catarina, com presença desde Joinville até Florianópolis. Estamos em diversas cidades do litoral e do Alto Vale, como Indaial e Blumenau. Atualmente, contamos com 42 operações. Lojista | A Valdir Móveis atua também no e-commerce/ marketplace? Vieira | Ainda não atuamos com e-commerce ou marketplace. Nosso foco é loja física. Temos um projeto em desenvolvimento, alinhado com a expansão das franquias, que permitirá entregas rápidas em diversas cidades. Por enquanto, usamos o WhatsApp como principal canal digital para vendas. Lojista | A logística é um ponto importante no varejo. Como é estruturada a operação de vocês nesse sentido? Vocês contam com frete próprio? Vieira | A logística é fundamental. Nosso raio de atuação vai até 200 km do centro de distribuição, permitindo entregas no dia seguinte em cidades com maior volume de vendas. Em maio de 2025, mudaremos para um CD com o dobro do espaço atual. Nosso sonho é oferecer entregas no mesmo dia. Toda a logística é terceirizada, com parceiros estratégicos. Lojista | Como está composto o mix de produtos? Quais são os principais fornecedores e categorias mais relevantes para a loja? Vieira | Nosso mix é bem completo, com foco em variedade. As categorias mais fortes são roupeiros, dormitórios completos, colchões box, cozinhas e estofados. Trabalhamos com fornecedores de várias regiões do Brasil. Lojista | Por fim, quais são as expectativas de vocês para 2025? Há planos de expansão, novas parcerias ou projetos estratégicos previstos? Vieira | A expectativa é de crescimento. Até maio, inauguramos cinco lojas e temos mais uma prevista. A troca do CD vai dar mais estrutura para novas aberturas. Não colocamos metas fixas de expansão, mas avaliamos cada oportunidade com cautela. Se tudo correr bem, queremos encerrar o ano com pelo menos 45 unidades e alcançar cem lojas em cinco anos – sempre com responsabilidade e foco na viabilidade de cada ponto comercial.