Lojista 418

17 Móbile Lojista 418 | Maio 2025 | Ano XLIII COMO COMUNICAR VALOR NO PONTO DE VENDA Ao montar o quarto do bebê, os pais buscam mais do que estética. Querem produtos seguros, duráveis e compatíveis com a rotina familiar. Móveis versáteis, com soluções como berços conversíveis e cômodas multifuncionais, ganham espaço justamente por atenderem a essas expectativas. Para o lojista, o desafio é transformar atributos técnicos em valor percebido. Ambientações bem- organizadas, demonstrações práticas de funcionalidades (como ajustes de altura ou sistemas de amortecimento) e atendimento capacitado são essenciais para criar uma jornada de compra mais confiante. CONEXÃO EMOCIONAL QUE INFLUENCIA A DECISÃO O apelo afetivo influencia diretamente a escolha. Ambientes que evocam conforto, com móveis bem- posicionados e iluminação acolhedora, criam vínculos com o consumidor. Exibir cenários reais no showroom e nas redes sociais ajuda os pais a visualizarem o uso prático dos produtos no cotidiano da família. Vídeos curtos, fotos reais e depoimentos ampliam o valor percebido. Ao mostrar como os móveis se integram à rotina, a loja reforça os benefícios tangíveis e aumenta a taxa de conversão. Estratégias como composições flexíveis – combinando peças de entrada com itens mais sofisticados – permitem atender diferentes perfis de consumo, mantendo uma linguagem estética coerente. AMBIENTAÇÃO ESTRATÉGICA PARA VENDAS MAIS CONSULTIVAS A disposição dos móveis no ponto de venda impacta diretamente a decisão de compra. Ambientes bem planejados, com circulação fluida e iluminação adequada, proporcionam uma experiência mais envolvente. Elementos sensoriais, como aromas suaves e trilhas sonoras discretas, reforçam a sensação de acolhimento. Recursos como QR codes direcionando para catálogos, vídeos e avaliações aumentam o tempo de permanência e o engajamento do cliente. Móveis com múltiplas funções se destacam especialmente por sua longevidade e apelo emocional. Produtos que “crescem com a criança” – como berços que viram camas ou cômodas que continuam compondo o ambiente – prolongam sua utilidade e reforçam o custo-benefício. Ao mesmo tempo, a dimensão afetiva permanece essencial: o berço do primeiro filho, o móvel escolhido com cuidado, a sensação de segurança no espaço íntimo da criança. Vendedores que exploram esse lado com empatia fortalecem o vínculo com o cliente. EQUIPE BEM- PREPARADA É DIFERENCIAL COMPETITIVO Vendedores capacitados, que compreendem as reais necessidades dos pais e dominam os aspectos técnicos dos produtos, assumem um papel consultivo. Explicações objetivas sobre segurança, ergonomia, certificações e diferenciais agregam valor à experiência de compra e aumentam a confiança do consumidor. Em um mercado em constante transformação, entender o perfil do cliente e adaptar abordagens comerciais é essencial. Marcas e lojas que equilibram técnica, estética e vínculo emocional estão mais preparadas para fidelizar consumidores em um dos momentos mais especiais da vida: a chegada de uma nova família. Para o varejo especializado, investir em ambientações planejadas, equipes capacitadas e comunicação sensível às emoções do consumidor não é apenas um diferencial, é um passo estratégico rumo à fidelização e ao crescimento sustentável. Linha Magia, da Móveis Henn, traz design orgânico e móveis funcionais em tons neutros Divulgação Móveis Henn