Lojista 417

9 Móbile Lojista 417 | Abril 2025 | Ano XLIII Adobe Stock MOVIMENTAÇÃO NO VAREJO AVALIAÇÕES NO GOOGLE INFLUENCIAM QUASE TODAS AS DECISÕES DE COMPRA Estudo do Reclame Aqui em parceria com a Harmo mostra que 96% dos consumidores leem avaliações no Google antes de escolher uma loja física. Para 88% dos entrevistados, empresas com nota abaixo de 4 estrelas são descartadas, e 40% só optam por estabelecimentos com mais de 4,5. Além da nota, quantidade e atualidade das avaliações pesam na decisão: 43% só escolhem lojas com ao menos 10 reviews, e 27% priorizam locais com avaliações recentes, de até uma semana. A pesquisa também aponta que as respostas das empresas impactam diretamente na decisão de compra para 76,5% dos consumidores. EXPOAJU MÓVEIS REÚNE LOJISTAS E FABRICANTES EM ARACAJU A terceira edição da ExpoAju Móveis foi realizada entre os dias 12 e 14 de março, no Centro de Convenções AM Malls, em Aracaju (SE). O evento reuniu indústrias moveleiras de todo o País, promovendo networking, fechamento de negócios e troca de conhecimento com lojistas da região. Entre os expositores estavam marcas como Móveis Henn, Itatiaia, Moval, Nicioli, Carraro, Cimol, ACP, Gazin, DJ Móveis e Peroba. A programação incluiu também o ciclo de palestras Conexões ExpoAju, com destaque para os especialistas Flávio Daniel, Luiz Felipe e Marcela Luiza, que abordaram estratégias digitais e produção de conteúdo voltadas ao varejo de móveis. EXPOMÓVEL MOVIMENTA CALENDÁRIO DO SETOR NO PRIMEIRO SEMESTRE A Expomóvel São Luís abriu o calendário 2025 de eventos da Expomóvel Eventos entre os dias 13 e 15 de março, no Multicenter Sebrae (MA). Em sua quinta edição, a feira reuniu cerca de 60 expositores e mais de 2,5 mil itens em exposição, movimentando aproximadamente R$ 50 milhões em negócios. Uma das novidades foi o Expomóvel Talk Varejo, com palestras sobre atendimento, vendas e redes sociais. Na sequência, a Expomóvel Caruaru aconteceu de 3 a 5 de abril, no Polo Caruaru (PE), e, em maio, duas novas edições já estão confirmadas: Juiz de Fora (MG), de 21 a 23, e Fortaleza (CE), de 27 a 29. A proposta da Expomóvel é promover feiras voltadas à geração de negócios e networking no setor moveleiro em diferentes regiões do País. RELACIONAMENTO DIGITAL EXIGE PERSONALIZAÇÃO E CONFIANÇA A digitalização tem transformado a forma como marcas e consumidores se conectam. Segundo a GS1 Brasil, o contato via Instagram cresceu de 64% para 76%, enquanto o YouTube saltou de 48% para 62%. O WhatsApp teve a maior alta: de 24% para 56%, evidenciando o interesse por canais mais diretos e segmentados. A pesquisa indica também que o relacionamento com marcas precisa ser contínuo e autêntico. O contato direto subiu de 46% para 53%, enquanto o uso de redes sociais para reclamações caiu, demonstrando preferência por canais resolutivos e privados. Marcas que investem em comunidades digitais, programas de fidelidade e atendimento eficiente ganham vantagem competitiva e fortalecem vínculos com seus clientes.