Lojista 417

44 Móbile Lojista 417 | Abril 2025 | Ano XLIII TECNOLOGIA E INOVAÇÃO Por: Everton Lima Prometeu demais, mas ainda não entregou Mercado de Inteligência Artificial (IA) vê investimentos encolherem depois de boom em 2022. Lojistas precisam ser cautelosos ao apostarem na nova tecnologia N o mundo dos negócios não se fala de outra coisa: Inteligência Artificial (IA) —e isso desde que a empresa Open IA lançou o seu produto ChatGPT. Desde então, várias startups têmusado essa tecnologia para desenvolverem os seus serviços. Alguns deles prometendo revolucionar setores como o marketing, vendas, atendimento ao cliente, entre muitos outros. Contudo,muitos lojistas têm ficado receosos comtantas promessas. Umdosmotivos é o custona contrataçãodessas soluções,muitas delas emdólar. Outroponto é o fatode que qualquer solução contratada, seja usando IAounão, precisa de treinamento, oque vai impactar a rotina das empresas. Freepik IA deve ser aliada do colaborador e supervisionada por humano Tudo isso temfeitocomque a incorporaçãoda IAocorra de formamais lentadoqueas empresasde tecnologiagostariam –e elas já sentemissonobolso. IA DECEPCIONA NOS RESULTADOS FINANCEIROS DAS BIG TECHS As principais empresas de tecnologia nomundo investirambilhões de dólares na corrida pela IA,mas, para os investidores, os resultados ainda não atenderamàs expectativas. Alphabet (Google), Amazon eMicrosoftobservaramuma queda de até 8%emsuas ações após divulgaremos resultados financeiros do terceiro trimestre deste ano, embora as ações tenhamrecuperadoparte de seu valor nas semanas seguintes. Esse cenáriofinanceiro foi afetadoprincipalmente por dois fatores: os custos elevados dessa tecnologia e incertezas sobre sua aplicaçãoprática. AndersonRöhe, pesquisador daUniversidade de SãoPaulo (USP), publicouumartigo sobre o tema no Jornal daUSP, ressaltandoque as expectativas emtornoda IAmuitas vezes oscilamentre “ohype e a realidade”. Segundo ele, “o atual arrefecimentodohype emtorno da IA, de promessas de rápido desenvolvimento e ganhoquase irrestritode produtividade após o boomdoChatGPT, resultamem frustrações e incertezas sobre o verdadeiropotencial da IA.” Apromessa de transformação acelerada,muito alardeada há cerca de dois anos como adventoda IAgenerativa, não se concretizouna escala esperada, oque desanimouos fundos de investimento. “Os altos custos dessa tecnologia, somados a erros frequentes, defeitos e alucinações que resultamemrespostas imprecisas e enviesadas, contribuírampara a desilusão dos investidores”, opina. Alémdos desafios financeiros e técnicos, Röhe destaca a necessidade de regulamentação no setor de IA, tema ainda sem legislação específica noBrasil e emgrande parte domundo. Segundoopesquisador, três debates principais precisamser considerados para o contexto brasileiro: “Primeiro, se estamos nomomento adequadopara regular a IAnoBrasil; segundo, qualmodelode regulamentação seguir; e, finalmente, se os riscos relacionados à IAsão concretos e urgentes ou apenas potenciais e distantes da realidade nacional.”