Lojista 417

41 Móbile Lojista 417 | Abril 2025 | Ano XLIII C riadaháquatroanos e operandoemtodoo territórionacional desdeo iníciode2024, aXmounts éumaplataformadigital que conectaconsumidores e lojistas amontadoresde móveisprofissionais.Com funcionamentosimilar aode aplicativosdemobilidadeurbana, a ferramenta já reúnemaisde três milmontadores ativos ebusca consolidaruma redede10mil profissionais atéo fimdesteano. Deacordocomodiretor comercial daempresa, Jefferson Marques, a ferramenta foi pensadapara resolverumador recorrentedovarejo: agestão doserviçodemontagem. “O lojistapode indicaroappe oferecer cuponsdedesconto aos seus clientesoumesmo venderoserviçodemontagem juntocomomóvel, pormeiodo programadeafiliados.Nocaso doe-commerce, temosuma API quepode ser integradaao site, permitindoqueoserviço demontagemsejaadicionado aocarrinhonomomentoda compra”, explica. Amodalidadedeafiliados foi apresentadaduranteaYesMóvel ShowSãoPaulo, feiraqueapoia aplataformaedaqual oCEO daYes, ErissonMatos, éum dos sócios. “Essaplataforma B2B, lançadadentrodanossa feira, ajudaa resolverumador muitograndedos varejistasde todooBrasil – tantonoon-line quantonas lojas físicas–que éadificuldade comoserviço XMOUNTS Tecnologiaaserviçodovarejo A Xmounts é uma plataforma nacional que conecta lojistas a montadores profissionais, com foco em escalabilidade, qualificação e eficiência operacional Por: Júlia Magalhães demontagemdosprodutos.A Xmounts contribui paraqualificar esse serviço, oferecendouma soluçãoeficiente e comcusto adequadoàsnecessidadesdo varejodemóveis”, reforçaMatos. Hoje, grandesplayersdosetor estãoemnegociaçãocoma plataforma, comoMagazineLuiza eMercadoLivre. Fabricantes tambémtêmaderidoaomodelo, incluindoQRCodesdoaplicativo emcaixas,manuaisounotas fiscaisdosprodutos, oque facilita oacessodoconsumidor ao serviçodemontagemprofissional. MAIS EFICIÊNCIA PARA O LOJISTA FÍSICO Aotransformarumcustofixo (comoodeequipespróprias demontagem)emserviço terceirizadosobdemanda,a plataformaajudalojistasfísicosa setornaremmaiscompetitivos frenteaoe-commerce.“Temos umcaseemSãoPaulonoqual, aoreduzirocustodoprodutoem 10%comaretiradadamontagem dopreço,alojaaumentouem26% suasvendas”,relataoexecutivo. Segundoele,aestratégiaincluiu campanhasdirecionadasaos vendedores,quepassarama divulgaranovacondiçãonasredes sociaiseemgruposdeWhatsApp, comresultadoimediatonovolume devendas. Aferramentaoferece funcionalidades como geolocalização, agendamento, pagamentoparcelado, avaliação doserviçoeassistência técnica. Omontadorparceirorecebe ematé48horas epassaporum processodevalidação, combase emreferências edocumentos exigidos.Alémdisso, os profissionais sãoavaliados ao final de cadaatendimentoepodem serdescredenciados emcasode avaliaçõesnegativas recorrentes. Outrodiferencial da plataforma frente a agências tradicionais é a sua alta escalabilidade. “Nosso sistema é capaz de suportar milhares demontagens por dia, semprecisar ampliar equipe interna. Isso reduz custos e amplia a capacidade de atendimento, beneficiando tanto lojistas quanto consumidores”, explicaMarques. Comfoconaexperiênciado usuário, aempresadesenvolveu uma soluçãocominteligência artificial quedistribui automaticamenteos chamados paramontadoresdisponíveis, reduzindoo tempode espera eaumentandoonúmerode atendimentos. AmetadaXmountspara 2025éconsolidarsuapresença nomercadoeampliaras funcionalidadesoferecidas, semprecomfoconavalorização doprofissionalmontadorena qualificaçãodosserviçosprestados. À frente da Xmounts, Diógenes Dias de Castro (Co-Founder & CMO), Douglas Marques Gomes (Co-Founder & Head) e Jefferson Marques (Co-Founder & Diretor Comercial) Divulgação