Lojista 431

50 Móbile Lojista 431 | Agosto 2026 | Ano XLIV e sem grupos focais. Cada clique representa uma intenção. Cada filtro utilizado revela uma preferência. Cada produto salvo demonstra interesse. Cada abandono de carrinho também conta uma história. Talvez o preço esteja errado. Talvez a imagem não transmita confiança. Talvez a descrição não responda às dúvidas do consumidor. Talvez o produto esteja certo, mas apresentado da maneira errada. OPINIÃO Por: Philipe Cordeiro D urante décadas, o varejo de móveis definiu seu mix olhando para dentro de casa. O histórico de vendas, a experiência do comprador, a relação com a indústria, o espaço disponível no showroom e a percepção da equipe eram suficientes para decidir o que entrava, permanecia ou saía do portfólio. Esse modelo construiu grandes empresas. Mas o consumidor mudou antes dele. Hoje, a primeira loja que ele visita não é física. Também não é um e-commerce. É a barra de pesquisa. Antes de existir uma venda, existe uma busca. Antes de um pedido ser faturado, existem dezenas de comparações. Antes de um produto virar sucesso comercial, milhares de consumidores já demonstraram interesse por ele através de cliques, filtros, listas de favoritos, tempo de navegação e produtos comparados. O digital mudou uma das principais fontes de informação do varejo. Durante muito tempo, os gestores analisaram apenas aquilo que aconteceu. Hoje, também é possível entender aquilo que está prestes a acontecer. Essa talvez seja uma das maiores transformações silenciosas do setor moveleiro. Ainda encontramos empresas que definem seu mix exclusivamente pelo faturamento dos últimos meses. É uma decisão confortável, mas que olha apenas para o retrovisor. Enquanto isso, o consumidor já está deixando pistas claras sobre novos interesses que ainda não apareceram nos relatórios financeiros. Quando milhares de pessoas pesquisam por um determinado acabamento, por uma mesa em formato orgânico, por um aparador estreito ou por uma estante modular, existe ali uma informação extremamente valiosa. Nem toda busca vira venda. Mas praticamente toda mudança de comportamento começa por uma busca. Quem aprende a interpretar esses sinais ganha tempo. E, no varejo, tempo costuma significar vantagem competitiva. O ambiente digital passou a funcionar como uma grande pesquisa de mercado realizada diariamente, sem questionários, sem entrevistas Philipe Cordeiro é CEO da moveeis.com e atua há mais de 20 anos no setor moveleiro, conectando indústria, varejo físico e digital. Especialista em varejo, e-commerce e gestão estratégica, tem formação em Administração e Gestão Comercial, além de especialização em IA Generativa pelo MIT. Com visão integrada de mercado, tecnologia e comportamento do consumidor, liderou negócios relevantes e contribui para o fortalecimento do ecossistema moveleiro no Brasil. O mix de produtos não nasce mais na loja SIGA @philipecordeiro | @moveeispontocom Contato: moveeis.com Nasce na busca do consumidor