Lojista 429

44 Móbile Lojista 429 | Junho 2026 | Ano XLIV Móbile Lojista | Para começar, conte sua trajetória até chegar ao cargo atual na Mavaular. O que foi determinante nesse caminho? Rangel Masala Rufino | Minha trajetória no setor moveleiro começou dentro da indústria, atuando no PCP, o que foi extremamente importante para eu entender o funcionamento da operação, dos processos e da cadeia produtiva como um todo. Depois tive a oportunidade de migrar para a área comercial como vendedor direto em outra empresa, e foi ali que descobri minha paixão por vendas, relacionamento e desenvolvimento de mercado. Ao longo dos anos, fui assumindo novos desafios. Fui convidado para atuar como supervisor de vendas, depois como gerente regional em outra empresa e, posteriormente, tive a oportunidade de me tornar gerente nacional. Hoje estou vivendo um projeto muito especial como diretor comercial da Mavaular Móveis. O mais determinante nessa caminhada foi nunca enxergar cargo como ponto de chegada. Sempre procurei aprender em cada etapa, entender pessoas, acompanhar as mudanças do mercado e construir resultados consistentes por meio do relacionamento e da liderança. Lojista | O que te levou para a área comercial e o que te mantém motivado no dia a dia? Rufino | A área comercial me conquistou justamente pela dinâmica e pelo contato humano. Sempre gostei de negociação, relacionamento e principalmente da sensação de construir resultados através das pessoas. Vendas nunca foi apenas ‘tirar pedido’ para mim; é entender cenários, criar conexões e gerar oportunidades. O setor moveleiro tem algo muito especial porque trabalhamos diretamente com sonhos e com o ambiente familiar das pessoas. Um móvel não é apenas um produto. Ele faz parte da casa, da história e da rotina de uma família. Isso traz um significado maior para o que fazemos. O que ainda me motiva é exatamente isso: desenvolver pessoas, fortalecer parcerias e perceber que, mesmo depois de tantos anos, ainda existe espaço para inovar, crescer e surpreender o mercado. Lojista | Como você gerencia representantes em diferentes regiões do País e garante alinhamento e consistência de resultados? Rufino | Gerenciar uma equipe nacional exige proximidade constante, mesmo à distância. Hoje, comunicação rápida, acompanhamento de indicadores e presença ativa da liderança fazem toda a diferença. Na Mavaular Móveis, além da equipe de representantes distribuída estrategicamente pelo País, contamos também com dois gerentes comerciais regionais, que têm papel fundamental na conexão entre estratégia e execução no campo. Essa estrutura nos permite estar mais próximos dos mercados, acompanhar particularidades regionais e garantir maior agilidade nas tomadas de decisão. Trabalhamos muito forte o alinhamento estratégico, para que todos entendam não apenas metas, mas também posicionamento de marca, perfil de cliente e padrão de atendimento. Quando o time entende o propósito da empresa e se sente parte do projeto, o resultado aparece de forma muito mais consistente. Acredito muito em acompanhamento próximo e desenvolvimento contínuo. O representante precisa sentir que não está sozinho no mercado. A liderança comercial precisa apoiar, ouvir, orientar e estar presente nas decisões importantes. Lojista | Como está estruturada hoje a área comercial da empresa? Rufino | Hoje a área comercial da Mavaular Móveis é estruturada de forma regionalizada, respeitando as características e necessidades de cada mercado. O Brasil é muito diverso, então cada região possui comportamento de consumo, perfil de lojista e dinâmica comercial diferentes. Contamos com representantes distribuídos estrategicamente pelo País e com dois gerentes comerciais regionais que fazem a gestão e acompanhamento mais próximos das equipes e dos mercados sob sua responsabilidade. Essa estrutura traz mais agilidade, proximidade com os clientes e maior capacidade de leitura regional. Buscamos segmentar bem a carteira e acompanhar de perto tanto clientes consolidados quanto oportunidades de expansão. Mais do que cobertura geográfica, nossa preocupação é construir relacionamento sólido e sustentável com o varejo, entendendo a realidade de cada parceiro e oferecendo soluções que façam sentido para o negócio dele. Lojista | Como evoluiu o papel do representante e qual é o papel do gerente comercial nesse cenário? CONEXÃO VAREJO