Lojista 400

40 Móbile Lojista 400 | Julho 2023 | Ano XLII Vai investir em TI? Então, você precisa de ITSM! Sigla se refere ao gerenciamento de recursos de TI. Um conjunto de ações fundamentais para as empresas que visam crescimento Por: Everton Lima e Júlia Magalhães TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 2 023 promete se consolidar como um ano importantíssimo para os investimentos em TI das empresas brasileiras. Pesquisa divulgada pela gigante de tecnologia, IBM, revelou que 78% dos líderes empresariais brasileiros pretendem investir em TI neste ano. A principal motivação é combater os ciberataques, de acordo com 32% dos entrevistados. Contudo, 29% dos respondentes afirmaram que buscam inovação em seus processos para se adaptarem às “mudanças de mercado”. 26% citaram as necessidades relacionadas ao ESG como incentivadores de tantos investimentos. ESG, do inglês, “Environmental, Social and Governance”, que em português pode ser traduzido como ambiental, social e governança (ASG). “Vemos um compromisso com a tecnologia em diferentes setores do País. Os serviços financeiros, por exemplo, têm dado uma grande contribuição aos investimentos devido à alta competitividade e transformação das operações financeiras, além do recente lançamento do PIX e do Open Finance. Outro setor é o varejo. O e-commerce foi muito impulsionado pela pandemia e grande parte dessa operação é suportada por tecnologias, como a nuvem”, disse o CTO de Technology, Cloud e Cognitive Software da IBM Brasil, Wagner Arnaut. Por fim, Arnaut considera a área de serviços, pois as empresas do setor têm grande potencial para aplicar tecnologia para automatizar processos de negócios usando IA para aumentar a eficiência. Um levantamento feito pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) mostra que os investimentos em TI já representam 9% do faturamento das empresas brasileiras — um crescimento de 0,3% na comparação com 2022. Como em qualquer outro tipo de investimento, é preciso mensurar os seus resultados e garantir que a empresa esteja alocando capital nas tecnologias certas. A sigla “TI” é um enorme guarda-chuva sobre uma infinidade de possibilidades tecnológicas, que podem