Fornecedores 353

28 FORNECEDORES SOB MEDIDA 353 Também houve mudanças na missão, valores, produtos, serviços, comunica- ção com o mercado e experiência do cliente após o rebranding. “Tudo isso foi revisado a partir do redesenho da marca. Era algo muito necessário e nos levou a fazer também um redesenho da cultura da companhia. Em uma em- presa com várias décadas de existência, é preciso ter a consciência de que estar atento ao presente exige também olhar constantemente para o futuro, nos adaptando a mudanças e nos anteci- pando a novos modelos de negócios”, explica Kunst. Desse modo, a empresa encontrou no capital cultural a oportunidade para gerar uma novo ativo estratégico, qualificando ainda mais a gestão da companhia. “Um processo com a visão de que as pessoas são a principal energia para desenvolver o propósito da organização”, diz. Desde então, passou a trabalhar com a cultura como estratégia de diferenciação. “Dedica- mo-nos a construir a ‘Cultura Meta Artecola’ em cocriação com nossas equipes, fizemos um diagnóstico sobre nossa identidade. Uma pesquisa com todos os colaboradores foi o ponto de partida. Cada pessoa avaliou como via seus próprios valores, os valores da em- presa naquele momento e os valores desejáveis para a nossa companhia, em sete aspectos”, compartilha. Entre eles, estavam o desenvolvimento sustentável e a excelência operacio- nal. Depois de etapas de diagnóstico, análises e validação de informações, foi definida a Cultura Meta Artecola. Com base no diagnóstico e avaliações, a vi- são da empresa foi aperfeiçoada: ser a melhor opção de parceiro em adesivos e chapas termomoldáveis da América Latina, promovendo o desenvolvimento sustentável da região. A missão da Ar- tecola passou a ser: “desenvolvemos, fabricamos e fornecemos soluções em adesivos e laminados termomoldáveis para clientes industriais, redes de distri- buição comercial e usuários finais”. Já a expressão “Unimos o que junto tem mais valor do que separado” passou a significar o propósito da companhia. Revisados a missão, visão e propósito, a marca passou a contar com quatro pilares como base nesse desafio: me- lhoria contínua; excelência operacional; marcar a diferença; e desenvolvimento sustentável. Para uma empresa de 77 anos, é uma alegria poder se apresentar renovada, atualizada e adequada para o momen- to que vive. A nova identidade visual refletiu a mudança internalizada pela equipe Artecola, com relações mais simples e colaborativas entre as pessoas e, segundo Kunst, passou da equipe para a relação com clientes, fornecedo- res e comunidade. Especialmente para o mercado moveleiro – que é o que representa a maior fatia nas opera- ções na América Latina – o redesenho da marca trouxe toda a tradição da história da Artecola, renovada em um portfólio de produtos alinhado entre os vários países. “Podemos oferecer a REBRANDING cada dia uma atuação mais próxima e mais conectada, ajudando o cliente a superar os desafios do mundo moderno e a fazer frente às demandas globais”, frisa Kunst. Agora, a percepção que a empresa almeja que o público tenha da nova marca é como no processo químico em que a catalisação é um acelerador de reações. “É esse papel que a Arteco- la se propôs a assumir no mercado quando lançou sua nova identidade e estratégia de marca: existimos para ca- talisar transformação. Nosso propósito era promover a cocriação com clientes, fornecedores e demais parceiros para gerar transformações mais rápidas e impactantes. Acreditamos que esse objetivo tem sido alcançado nestes quatro anos pós-implantação da mu- dança”, avalia o presidente-executivo da Artecola. Uma das principais transformações está no perfil da empresa, que hoje se define como “multilatina”. “Hoje temos equipes, projetos e processos totalmente integrados em toda a América Latina, com lançamentos simultâneos desenvolvidos conjunta- mente com a mesma formulação para os diferentes países. Por isso, nesse processo, unificamos também a marca de nossos produtos, destacando nossa energia criativa, nossa disposição para cocriar com os parceiros e nosso foco na sustentabilidade”, conclui Kunst. Artecola A marca Afix passou a identificar todos os produtos da Artecola na América Latina, tanto em adesivos quanto em laminados termoplásticos, e as duas marcas mantêm a mesma apresentação Marcos Quintana Eduardo Kunst, presidente-executivo da Artecola