e-commerce: rede taQi obtém 93% de aprovação

A rede taQi está classificada como Loja Diamante, o que equivale a Excelente segundo os critérios de avaliação dos consumidores

Publicado em 17 de fevereiro de 2016 | 8:30 |Por: Cleide de Paula

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A taQi.com loja virtual da rede taQi é um dos sites de compras virtuais mais bem avaliados do país, segundo o sistema de avaliação da E-bit, que monitora mais de 8 mil lojas virtuais brasileiras, por meio de pesquisas de satisfação, após a realização da compra. O sistema de pesquisas incentiva que o próprio cliente relate sua experiência de compra no momento em que a conclui. Com essas avaliações agregadas, as lojas são classificadas por meio de medalhas Diamante, Ouro, Prata e Bronze.

A rede taQi está classificada como Loja Diamante, o que equivale a Excelente segundo os critérios de avaliação dos consumidores. A taQi se enquadra entre as 219 lojas encontradas na categoria casa e decoração.

Germano Grings, vice-presidente da rede taQi, explica que a sede administrativa da rede funciona junto ao Grupo Herval, na cidade de Dois Irmãos (RS). Um dos destaques da varejista é a equipe de administradores e colaboradores éticos que ao longo dos anos vem construindo uma história de responsabilidade e credibilidade junto aos clientes.

“Nosso segredo está no engajamento da equipe da taQi em todo o processo da compra, venda e pós-venda. Claro que estamos orgulhosos com o índice de 93% de aprovação, pois é excelente! Por outro lado, sugere que temos margem para melhorar. Por isso, nosso desafio é chegar e nos manter mais próximos dos 100% ainda neste ano, incentivando e valorizando nossos colaboradores”, ressalta.

Tendo por base o mês de apuração de janeiro de 2016, o índice de satisfação das compras feitas nesta loja em relação ao mercado em relação ao indicador entrega no prazo está em 90% e a probabilidade de voltar a comprar alcança 87%.

Empresa do Grupo Herval, a taQi, possui lojas físicas em 85 cidades do Rio Grande do Sul e 2 em Santa Catarina. A rede é especializada no comércio varejista de produtos eletrônicos, eletrodomésticos, móveis e decoração, ferramentas, informática, construção, entre outros.

 

Taqi Avaliação por consumidores E bit


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